行業(yè)解決方案
生命醫藥科學(xué)行業(yè)
行業(yè)特色/背景:
醫藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國民健康、社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展。隨著(zhù)人民生活水平的提高和對醫療保健需求的不斷增長(cháng)，醫療工業(yè)一直保持著(zhù)較快的發(fā)展速度。
國內醫藥行業(yè)主要是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商模式進(jìn)行，然而面對全國性的營(yíng)銷(xiāo)體系，醫療企業(yè)往往需要建立上千人的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和數千家一、二、三級渠道體系，才能覆蓋全國數十萬(wàn)家各類(lèi)終端。
企業(yè)需要一個(gè)整合統一且使用方便的CRM營(yíng)銷(xiāo)系統，從而實(shí)現流向數據采集信息化，精準營(yíng)銷(xiāo)，控制投入產(chǎn)出比，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并進(jìn)行多維度的管理數據分析。
面臨的挑戰:
無(wú)法管理和監控各區域分公司的KPI、銷(xiāo)售活動(dòng)、事件等，無(wú)法追蹤銷(xiāo)售的階段
無(wú)法有效的管理競爭對手及其產(chǎn)品信息
無(wú)法有效的管理供應商或者經(jīng)銷(xiāo)商的信息，包括下單、訂購、付款的流程，是否有庫存等
倉庫，藥品管理流程混亂，無(wú)法準確地掌握藥品從入庫到銷(xiāo)售出庫等一系列信息
目前沒(méi)有好的工具去管理或者現在的系統不夠靈活，無(wú)法適應不斷發(fā)展的公司的需求
解決方案:
實(shí)時(shí)監控銷(xiāo)售活動(dòng)，提高銷(xiāo)售效率與效益
Salesforce提供基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案來(lái)監控銷(xiāo)售、市場(chǎng)活動(dòng)以及事件。系統能夠抓取主要的銷(xiāo)售活動(dòng)，包括醫生的拜訪(fǎng)，關(guān)鍵信息遞送，促銷(xiāo)材料使用和各種推廣活動(dòng)實(shí)施，醫生和醫院的等級，醫生的病人負荷，處方醫生的產(chǎn)品忠誠度，以及內部銷(xiāo)售數據和指標等。
閉環(huán)的入庫出庫流程
德才科技公司通過(guò)Salesforce平臺提供了一套完整的藥品出入庫業(yè)務(wù)方案，從藥品的采購入庫，增加庫存，到因為銷(xiāo)售、調撥產(chǎn)生的出入庫操作，以及盤(pán)點(diǎn)、結算、庫存的信息管理。
合作伙伴/經(jīng)銷(xiāo)商管理
Salesforce的合作伙伴關(guān)系管理為各個(gè)行業(yè)需求尋找解決方案。在如今，Salesforce Chatter的加入使貴公司與合作伙伴之間的溝通更加緊密，與各類(lèi)解決方案的無(wú)縫集成全面貼合了公司的業(yè)務(wù)；將賦予合作伙伴管理能
智能的競爭對手管理
Salesforce中可以管理到競爭對手，包括競爭對手優(yōu)劣勢，競爭對手產(chǎn)品等。
實(shí)時(shí)分析
基于系統里的數據，可以實(shí)時(shí)的了解到電子區域的銷(xiāo)售目標達成、銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售活動(dòng)情況、市場(chǎng)活動(dòng)的投資、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、醫生的產(chǎn)品處方情況、下單與庫存情況等。
